Ultima actualizare: 05.07.2026 | Temei legal: OUG 34/2014, art. 9-16
1. Dreptul de retragere
Consumatorul se poate retrage din contractul la distanta in termen de 14 zile calendaristice, fara a indica motivul.
2. Cum se exercita retragerea
Retragerea se poate transmite prin formularul online formular retragere sau prin email la office@communigate.ro.
3. Returnarea produselor
Dupa notificarea retragerii, produsul trebuie returnat in cel mult 14 zile calendaristice, daca produsul este fizic si poate fi returnat conform legii.
4. Costuri de retur
Costurile directe de returnare sunt suportate de cumparator, cu exceptia cazurilor in care legea sau comerciantul prevede altfel.
5. Rambursare
HARTMANN L & CS SRL ramburseaza sumele incasate in termenul legal, folosind aceeasi metoda de plata, cu exceptia cazului in care se agreeaza altfel.
6. Exceptii
Nu pot fi returnate produsele exceptate de lege, inclusiv continut digital livrat online dupa acord expres si confirmarea pierderii dreptului de retragere.
7. Contact retur
HARTMANN L & CS SRL
Email: office@communigate.ro
Adresa: Str. Octavian Goga nr. 36, ap. 1, 310028 Arad, jud. Arad